“办事效率太高了，我以为得需要大半天，没想到这么快。”21日，长春市晟华科技发展有限公司工作人员到九台区政务服务中心办理法人变更、经营范围变更业务，仅用半个小时就拿到了新的营业执照。

　　了解到长春市晟华科技发展有限公司的业务需求后，九台区政务服务中心学雷锋志愿者服务站第一时间与企业业务人员进行了沟通。在企业同意的前提下，志愿者通过吉林省E窗通服务平台对企业的上述业务提供全程领办代办。

　　填写相关电子表单、打印业务申报、上传相关证件……在志愿者的帮助下，企业涉及的审批业务30分钟办结。“我们还与企业人员建立了长期的沟通机制，定期为企业代办相关涉企业务。”九台区政务服务中心的周到服务得到了企业的认可。

　　开辟绿色通道，推行“帮代办”，是九台区政务服务中心的创新举措。对有需要到窗口现场办理的政务事项，九台区研究推出“工程建设项目联合服务组”和“工程建设项目集中审批服务日”等相关制度，安排专人负责现场领办代办，同时为企业开通网上业务办理。企业复工复产以来，已为83家企业现场领办代办了相关业务。

　　除了线下，九台区还开辟了线上绿色通道。九台区政务服务中心将“服务指南”“服务公告”进行汇总，以公告的形式公布，引导企业和群众按照操作指南，通过网站、下载相关APP等方式进行办理。九台区还建立政务服务帮扶热线，专门负责接听上门服务热线，并安排相关人员走进企业，为企业发展过程中面对的审批业务提供上门服务、上门咨询、现场指导。

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