为营造良好税收法治环境，促进征纳互动和谐，让纳税人缴费人再添获得感，铁锋区税务局打造法务援助团队，优化法治营商环境，筑牢纳税服务保障的一道缩影。

　　一是以一线为阵地，让普法有速度。为提高纳税人办税体验感，铁锋区税务局依托“齐心办”，让公职律师深入办税服务厅，将法律服务的“触角”延伸到税收一线，充分发挥他们在税法宣讲、事实判断、程序规范、法律适用等方面的专业优势。在涉税事项的处理中，纳税人缴费人如产生异议，可当场向办税服务厅“齐心办”工作室值班的公职律师“面对面”咨询涉税法律事项，将税费争议焦点在“第一公里”得到最大程度的快速化解。目前，依托办税服务厅“齐心办工作室”，在税收政策和法律法规方面为纳税人提供援助服务，已累计解答问题百余个。

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　　二是以法律为准绳，让执法有力度。区局以现有1名公职律师为核心，12名具有税务师资格的同志为成员，组建一支专业法务援助团队，采取轮流值班的方式在办税服务厅一线开展援助工作。从法律视角规范执法行为，确保每一份执法文书的开具，既要向当事人讲清楚适用法律的“法理”和违法事实认定的“事理”，也要讲明白裁量基准适用的“道理”，让纳税人缴“明白税”。最大程度的解决了纳税人的合理诉求，引导纳税人缴费人依法纳税缴费。

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　　三是以援助为目的，让服务有温度。“谢谢你，听完你的解答我心里就安稳多了”，这是纳税人缴费人经常对“齐心办”公职律师团队说的一局话。在这里，公职律师既是税收政策及法律法规的“宣传员”，同时又化身“为纳税人缴费人办实事”的“服务员”，他们大力发挥参谋助手作用，积极响应纳税人缴费人涉税需求。同时，区局建立“远程问办+在线帮办”新模式，畅通企业涉税法律问题咨询渠道，以点对点式的精细化服务提高办税体验，助力打通服务纳税人缴费人的“最后一公里”。