“走进新建的智慧办税服务厅,不仅环境更加舒适便捷,办税设备也更加智能,有了这些智能办税设备,不懂的事项自己就可以在智慧办税设备上快速解决,智能办税系统操作方便,需求资料一目了然,大大方便了我们这些办税服务厅的‘常客’!”近日,邹城市聚惠商贸有限公司财务负责人高兴地说。
税收,一头连着国计,一头连着民生。近年来,国家税务总局邹城市税务局坚守“为国聚财为民收税”的使命担当,以“旗飘扬办税厅”活动为引领,创新推出智慧税务新举措,持续完善税费服务新体系,切实推进各项税收优惠政策落地,把政策红利转化为解决人民群众“急难愁盼”的具体举措,在改善民生福祉、服务经济发展中彰显税务担当。
据了解,邹城市税务局推出多项便民利民服务措施,在等候休息区设置爱心专座、提供免费便民充电和饮用水、对所有智能设备进行“适老化”升级改造、提供关怀模式等,为纳税人缴费人带来实实在在的便利和温暖,切实提升纳税人缴费人的满意度和获得感。
同时,为响应纳税人缴费人个性化办税需求,邹城市税务局优化智慧服务“云上行”,设立智慧税务云中心,搭建网格服务远程支持系统,线上开展“一对一”个性化辅导,推进各项税费优惠政策精准落实,保障政策红利直达民生企业,纳税人缴费人足不出户即可“指尖”办理业务,获得感、满意度大幅提升。
“下一步,邹城市税务局将持续聚焦民生领域,以便利群众、服务民生为导向,为纳税人缴费人提供更加便利化、个性化、智能化的税费服务,持续优化税收营商环境。”邹城市税务局委书记、局长薛鹏表示。(王宏斌)