近日灌云税务人变身“志愿红”，以践行税务精神为主线，将“便民办税春风行动”与学雷锋志愿服务紧密结合，深入开展内容丰富、形式多样的学雷锋活动。

　　“太好了，我终于学会领用电子发票了。”江苏美特森切削工具有限公司财务负责人颜丙珍开心地说。近日，学雷锋志愿服务队到企业走访调研，通过摸情况、解难题、听建议，了解企业涉税需求，“一企一策”精准帮扶企业纾难解困。

　　“今年以来，税务部门多次对公司进行了税收优惠政策、税务申报、电子税务局使用等方面的辅导。实实在在的优惠政策让企业资金得到了周转，也切实提升了创新活力。”江苏美特森切削工具有限公司财务人员颜丙珍说。

　　面对税务部门精细化的税收服务，江苏美特森切削工具有限公司负责人肖建民表示，“税务部门一直以来都非常关心企业发展，为企业答疑解惑，让企业在市场竞争中更有底气和信心。今年公司会进一步加大研发费用投入，引进高水平自动化设备，持续提升市场份额。”

　　“想纳税人所想，急纳税人所急，为国家税务总局灌云县税务局学雷锋服务专窗的同志们点赞！”灌云县诚建砼制品有限公司的财务负责人王玉苹将一面写着“高效规范办实事，热情贴心为人民”的锦旗送到了灌云县办税服务厅，对税务部门的暖心服务表示感谢。据了解，王玉苹是财务行业的一位新人，对纳税申报、开具电子发票、申请发票增版增量等业务不太熟悉，在灌云县办税服务厅学雷锋志愿服务专窗同志们的帮助下，整理资料、填报表格，全程跟进帮办，联动“提速”，很快处理好了涉税业务。

　　在办税服务厅设立学雷锋志愿服务专窗，成立网上业务处理中心、实体化业务处理中心，确保各项税费事项“应享尽享”“应享快享”“应享易享”。同时设置快速响应坐席，由业务骨干担任组长，实现在线咨询、远程帮办，日处理业务45笔、提供远程辅导17户次。

　　学雷锋志愿服务专窗负责人曹进军表示，纳税人的锦旗是肯定更是鞭策，将充分发挥学雷锋志愿服务专窗的先锋模范作用，以“便利度就是满意度、体验感就是获得感”的理念为牵引，切实把纳税人缴费人的利益放在首位，积极帮助纳税人缴费人解决急难愁盼之事。

　　在市民如织的利群广场，学雷锋志愿服务队手拿政策宣传手册，向市民讲解个人所得税汇算清缴、社保费缴纳、房产税等涉税政策热点，为市民解答关于税收政策方面的问题和困惑……这些有态度、有温度、有深度的“零距离”税收宣传服务，给现场的市民们带来了满满的政策“干货”，得到了好评。志愿者杨然表示，“参加活动志愿服务活动，既是个人能力的提升，更是以全心全意为纳税人缴费人服务的体现，觉得很有意义。”

　　学雷锋志愿服务队还深入社区、学校，慰问帮助留守儿童、困难群众、空巢老人等，详细询问他们的生活、学习状况和实际困难，鼓励他们保持乐观积极的心态。

　　近年来，国家税务总局灌云县税务局建立完善志愿服务体系，让“学雷锋”成为推动社会主义核心价值观建设的有效途径，在疫情防控、创建文明城市提名城市、关爱青少年、帮扶共建等各类社会公益活动中，充分展示了灌云税务志愿者的精神风貌。

　　下一步，国家税务总局灌云县税务局学雷锋志愿服务队将自觉履行“志愿服务、竭诚奉献”的宗旨，将学雷锋志愿服务融入新时代文明实践工作，融入便民办税春风行动，用实际行动唱响和谐“好声音”，传递社会“正能量”，推动学雷锋活动常态化。（张康）

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